勞資諮詢服務

不論您是勞工或雇主，遇到勞資問題時，都可以在這裡提出詢問。請填寫下方詢問表，本公司聘請的勞資諮詢顧問會以電話與您聯絡，先協助您了解問題的方向；如果需要針對實際情況深入討論，再安排付費個案諮詢。

服務性質與非政府聲明

本中心是勁好玩 GoodTravel 提供的民間交通運輸產業資訊與初步聯絡服務，不是政府機關、法院、勞動主管機關、法律扶助機構或律師事務所，也不是地方政府的法定調解受理窗口，不代表任何政府單位受理申訴或調解。一般資訊不能取代針對個案的法律意見；送出聯絡資料不等於正式委任、提出申訴、聲請調解或開始任何法定程序，也不保證受理、調解成立或特定結果。如頁面另列人員認證或資格，應以發證機關可查證資料、適用範圍及有效期間為準，不表示政府授權本中心行使公權力。涉及工資、解僱、職災或其他法定期限時，請同步儘速洽所在地勞動主管機關、勞動部、法律扶助基金會或合格律師。

一、免費初步詢問

每一個案件可免費使用以下其中一項：

• 15 分鐘的電話初步詢問
• 一份與您的問題相關的參考文件

初步詢問的目的，是協助您確認問題屬於哪一類、可以往哪個方向處理。它不包含檢視個案資料、分析事實或提出處理建議；需要這些協助時，請改約付費個案諮詢。

二、付費個案諮詢

針對您的實際情況，協助整理資料、盤點問題、規劃溝通重點與後續處理步驟。服務內容及費用經雙方確認後，才開始正式諮詢。

諮詢方式與費用

• 線上會議諮詢：每小時新臺幣 2,000 元
• 現場會議諮詢：每小時新臺幣 3,600 元

每次諮詢以 60 分鐘為一個計費單位。預約時會確認諮詢方式、時間及討論主題；如需延長，會先確認追加費用，經雙方同意後才繼續。現場地點及是否另計交通費，也在預約時一併確認。

事前資料檢視

依本次諮詢主題，事先初步檢視相關資料，例如事件經過、勞動契約、出勤與請假紀錄、薪資資料、自查表，以及目前的處理情形與主要疑問。資料範圍在預約時確認；文件量大或需要另外查核的事項，服務內容另行約定。提供資料時，請先遮蔽與本次諮詢無關的個人資料。

會後交付內容

提供一份諮詢重點摘要，內容包括待釐清的問題、需要補充的資料、建議的處理順序及溝通注意事項；需由醫療、法律、保險專業人員或主管機關確認的問題，也會一併列出。正式函文、完整書面評估及代表任何一方對外協商，不在本服務範圍內，需要時另行約定。

後續追問

諮詢結束後 7 日內，您可以把與本次諮詢內容相關的疑問整理好，以文字提出一次，我們提供一次文字回覆。新的事件、議題、資料分析、額外會議或持續協助，另行確認費用。

三、服務提供者

服務提供者：勁華旅行社股份有限公司（勁好玩 GoodTravel）

諮詢服務由本公司聘請的勞資諮詢顧問提供，諮詢範圍包括勞動契約、薪資與加班費、工時與休假、離職與資遣、職業災害及職場霸凌等議題。顧問會協助您釐清問題、整理事實與資料，並說明申訴管道、溝通協商方式，以及勞資爭議調解前可以做的準備。

四、注意事項

• 付費諮詢的委託及收費對象為勁華旅行社股份有限公司。
• 送出詢問表或預約，不代表已成立付費委託；付費委託在雙方確認服務內容及費用後才成立。
• 本服務不保證任何認定、核賠或爭議處理的結果。
• 涉及醫療診斷、職業病認定、法律意見或訴訟代理等事項，須由具相應資格的專業人員或權責機關辦理。
• 同一爭議中，已接受其中一方諮詢後，不再接受另一方就同一爭議的諮詢。